Encerda
Cuando un 5% aproximadamente de las cerdas se hayan roto recomendamos un cambio total de las cerdas. Por favor asegúrese de que en su taller poseen el calibre especial de Arcus para poner la cantidad correcta de cerdas. Si se encerda del modo tradicional, el resultado no sería satisfactorio ya que sería demasiado fino y débil para nuestro arco. Para una determinación especialmente precisa y fácil del grosor del pelo, recomendamos el calibrador de pelo de B.Logic, nuestra marca propia de accesorios.
Por supuesto, también puede enviarnos su arco y nosotros nos encargaremos del cambio de pelo.
En 2014 comenzamos a grabar el grosor ideal de cerdas en cada uno de nuestros arcos (en la foto 7,5 mm²).
Si su arco no tiene este grabado le recomendamos que nos lo haga llegar para comprobar su dureza y determinar cuál es el grosor de cerdas ideal. También puede utilizar la siguiente tabla como guía.
El grosor de cerdas ideal en mm²
El grosor ideal de las cerdas depende de la curva y elasticidad del arco pero usted puede modificar dicho grosor y así adaptar la respuesta y sensación del arco según sus necesidades. Unas cerdas gruesas proporcionan una sensación más suave y evita los rebotes. Unas cerdas más finas mejorarán el rebote, proporcionarán una respuesta más inmediata y mayor agilidad también.
Limpieza de la vara
La superficie en crudo de la fibra de carbono de nuestros arcos se puede limpiar con cualquier producto o sencillamente con un trapo al uso.
Cuidado de la plata
La plata es un material que posee un brillo excepcional. Si se mancha sólo tiene que usar un trapo específico para la limpieza de la plata como los que se suelen usar para limpiar la plata en joyerías.
Limpieza de las cerdas
La pérdida del agarre de un arco normalmente la causa la acumulación de resina, la cual se puede eliminar usando alcohol. Para una limpieza a conciencia recomendamos verter alcohol sobre las cerdas o bien humedecer una toalla de papel con alcohol y pasarla por las cerdas varias veces hasta que se elimine todo el exceso de resina. Después hay que volver a usar una toalla de papel para secar las cerdas y dejar secar el arco durante varias horas. A continuación recomendamos usar un peine para separar todas las cerdas. Ahora el arco está listo para la aplicación de nueva colofonia.
Si sigue estos pasos usted mismo, por favor asegúrese de que lo hace lejos de su instrumento, ya que el alcohol podría dañar el barniz. No recomendamos hacer este proceso con arcos que no sean Arcus ya que también podrían dañarse con el alcohol.
Arcos desaparecidos
Ocurre muy pocas veces, pero ocurre: Alguien pierde su arco Arcus o se lo roban. Sin embargo, el número de serie facilita la identificación del arco en cuestión para que pueda ser devuelto a su propietario original.
Si sabe algo sobre el paradero de alguno de los arcos que figuran a continuación, póngase en contacto con nosotros.
| Modelo de Arco | Número de Serie | Falta desde | Lugar y características |
| Arco contrabajo alemán S8 | 39210 | 2022 | USA |
| Arco contrabajo alemán S4 | 59033 | Julio 2023 | Grecia (Atenas) |
| Arco de violín M7 | 44276 | Noviembre 2023 | Alemania | tejido exterior |
Garantía de 30 años
Un equipo de artesanos perfectamente preparados se dedica en cuerpo y alma a la producción de los mejores arcos hechos jamás en nuestro taller en la ciudad de Würzburg. Utilizamos únicamente los mejores materiales para elaborar nuestros arcos mediante un proceso de trabajo realmente intenso. La estructura de fibra de carbono que creamos mediante este proceso durará prácticamente para siempre.
Gracias a la increíble calidad de nuestros arcos, podemos ofrecer una garantía de 30 años en la vara. La punta, la nuez y el botón tienen una garantía de 2 años. Las cerdas, el cuero, el entorchado y el tornillo no están cubiertos por la garantía ya que están sujetos al desgaste propio del uso.
Todas las reclamaciones deben ser dirigidas al vendedor original. Si eso fuera imposible, por favor póngase en contacto con el distribuidor Arcus en su país o bien póngase en contacto con nosotros directamente e infórmenos acerca de las circunstancias del daño del arco y a partir de ahí le indicaremos los pasos a seguir.
La garantía sólo tiene efecto bajo circunstancias normales de uso. Si uno de nuestros arcos se daña debido a circunstancias ajenas a las que cubre nuestra garantía puedes contactar con nosotros en cualquier caso y te ofreceremos bien una reparación o un repuesto en condiciones muy favorables.
La garantía no cubre cuando se hacen cambios significativos en el arco, sobre todo si se intenta modificar la curvatura de la vara, algo que es totalmente imposible. Tampoco cubre cualquier daño causado si se realiza un cambio de cerdas de modo no adecuado. Por favor póngase en contacto con su distribuidor Arcus, la tienda donde lo ha comprado o directamente con nosotros para encontrar la mejor situación.
Todos los arcos Arcus hechos en Austria antes del 2009 denominados Sonata, Sinfonia, Concerto, Cadenza, Allegro, Veloce o Vega, están cubiertos por una garantía de 10 años en la vara.
La garantía no está limitada únicamente al dueño original del arco sino que se transmite automáticamente a cualquier nuevo dueño. Por favor registre su arco en cuanto se haga con él, ya sea nuevo o usado.
Registro
Por favor, use este formulario para registrar su arco. Le agradeceremos que valore las diferentes cualidades de su arco aquí, así como cualquier experiencia que quiera compartir.
Distribuidores
Usted podrá encontrar nuestros arcos en los siguientes distribuidores oficiales Arcus: