Nous vous assurons ainsi une garantie de 30 ans sur le matériel et le traitement de nos baguettes d’archets. Pour la plaque de tête, la hausse et le bouton, nous vous donnons une garantie de 2 ans. Comme la mèche, la poussette, le filetage, la vis et l’écrou sont soumis à une usure normale, ils ne sont pas sous garantie.

Toutes les demandes liées à la garantie doivent être adressées au vendeur initial. Si cela n’est pas possible, veuillez contacter l’importateur de votre pays. Dans tous les autres cas, veuillez nous contacter directement pour signaler les dommages et ses circonstances, ainsi que pour décider des détails pour l’envoi.

La garantie est valable dans des conditions normales de jeu. Si votre archet a été abîmé dans d’autres circonstances, veuillez prendre contact avec nous. Dans ce cas, nous allons vous proposer une réparation ou un archet de remplacement à un prix spécial.

Chaque demande liée à la garantie est annulée quand des modifications ont été apportées à l’archet, particulièrement lors de tentatives de changer la courbe de la baguette (ce qui est de toute façon absolument impossible). Les détériorations dues à une mauvaise utilisation de la hausse et de la baguette sont également exclues de la garantie. Dans ce cas également, veuillez prendre contact avec votre revendeur Arcus, notre importateur ou avec nous.

Pour les modèles d’avant - Sonata, Sinfonia, Concerto, Cadenza, Allegro, Veloce - de la production autrichienne jusqu’à 2009, il existe une garantie de 10 ans sur la baguette.

La garantie de 30 ans sur la baguette n’est pas seulement valable pour le premier acheteur, mais est transférable au prochain propriétaire. Veuillez enregistrer votre archet Arcus après l’achat, qu’il soit neuf ou d’occasion.